退換貨/退款須知

【 退換貨說明 】

  • 收到商品後可享有7天免費鑑賞期
  • 如有發現瑕疵、外觀破損或是商品缺少的狀況,提供免費退換貨
  • 退換貨時,麻煩保持原包裝商品的完整性
  • 並聯絡客服依照退換貨正常程序辦理

· 請注意:商品一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!

( 外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態 )

以下需特別注意:

※鑑賞並非試吃,若非確定購買請勿拆封

※瑕疵商品須由買方拍攝貨錄影,且由賣方認定,並請依照退貨程序辦理退貨。

退換貨流程:

  • 保留未拆封之商品
  • 請於7日內與Welwel客服聯絡
  • 以送貨廠商使用的原包裝紙箱寄回,若原紙箱遺失可找其它紙箱代替,切勿直接於原包裝上黏貼單據或書寫任何文字
  • 並主動向貨運人員索取單據,保留至退換貨完成,以利日後查詢
  • 商品退回本公司後,即刻開始辦理退換貨流程

 

以下需特別注意:

※若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。

※退換貨注意事項:退貨的商品必須回復原始狀況,包含內外包裝、內附單據、贈品、活動贈品等

※非瑕疵商品退貨,須自行負擔運費及處理費,共為200元。

 

以下情形恕不接受退換貨申請:

  • 無特殊原因且超過七日鑑賞期者
  • 商品經賣方查驗並無瑕疵、缺少及損毀者
  • 買方退回商品不完全者

商品出貨前會經過品檢與細心包裝,若出貨量較大造成商品出貨錯誤,我們深感抱歉,並且會非常願意替您處理相關退換貨事宜

請務必私訊客服人員並提供相關影片,如有不便敬請見諒,感謝您的體諒。

如有任何疑問歡迎透過以下管道向客服反應

Line@:@101jqkfr

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