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退換貨政策

退換貨說明:

  • 收到商品後可享有7天免費鑑賞期

  • 如有發現瑕疵、外觀破損或是商品缺少的狀況,提供免費退換貨

  • 退換貨時,麻煩保持原包裝商品的完整性

  • 並聯絡客服依照退換貨正常程序辦理


以下需特別注意:

※鑑賞並非試吃,若非確定購買請勿拆封

※瑕疵商品須由買方拍攝貨錄影,且由賣方認定,並請依照退貨程序辦理退貨。


退換貨流程:

  • 保留未拆封之商品

  • 請於7日內與Welwel客服聯絡

  • 以送貨廠商使用的原包裝紙箱寄回,若原紙箱遺失可找其它紙箱代替,切勿直接於原包裝上黏貼單據或書寫任何文字

  • 並主動向貨運人員索取單據,保留至退換貨完成,以利日後查詢

  • 商品退回本公司後,即刻開始辦理退換貨流程


以下需特別注意:

※若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。

※退換貨注意事項:退貨的商品必須回復原始狀況,包含內外包裝、內附單據、贈品、活動贈品等

※瑕疵商品退換貨,我們將會負擔全額退費。

※非瑕疵商品退貨,須自行負擔運費及處理費,共為200元。


以下情形恕不接受退換貨申請:

  • 無特殊原因且超過七日鑑賞期者

  • 商品經賣方查驗並無瑕疵、缺少及損毀者

  • 買方退回商品不完全者


如有任何疑問歡迎透過以下管道向客服反應

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